현재 위치
  1. 게시판
  2. NOTICE

NOTICE

NOTICE

게시판 상세
제목 교환, 반품안내
작성자 르헤르 (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2021-02-10 18:13:47
  • 추천 추천하기
  • 조회수 825

*교환/반품 정책 안내


-상품 수령 후 7일 이내에 청약철회 (교환/반품) 의사를

 고객센터나 Q&A 게시판으로 의사를 밝혀주셔야 합니다.

-MY PAGE를 통해 반품신청이 가능합니다

-택배와 함께 보내드리는 반품신청 양식 종이에 

 필요한 정보를 꼭! 기재 부탁드립니다 

-상품의 바코드 훼손 될 시 반품/교환 어렵습니다


-반품신청이 확인 될 시, 저희쪽에서 

 반품 수거요청을 도와드리고 있으며, 

 단 1회 미집하되어 반품 취소가 된다면 

 저희쪽에서 재 접수는 어려우신 점 양해부탁드립니다


-반품배송비는 편도 2,500원이며 모든 상품 반품 또는 

 최초 배송비가 무료일 경우 5,000원이 부과됩니다.

-교환배송비는 단순변심일 경우 5,000원  

 상품 불량일 시 무료 입니다

  (단! 동일 상품 교환 시에만 적용되며, 

   다른 상품으로 교환 시 2,500원 입니다)


-배송비 미동봉, 미입금 시 자동적으로 차감이 되지만,

 네이버페이로 결제해주신 고객님들은 

 꼭 ! 이체 또는 동봉 해주셔야합니다 

 (반품비 미입금 안내 도와드리고 있으며, 

  오랜 기간 미입금 기간이 지속 될 경우 반품 거부처리 되실 수 있습니다)


-타택배 이용시, 꼭 선불 결제 부탁드리며 

 초기배송비 2,500원만 발생합니다


-기사님 수거 후 저희쪽으로 입고가 된 후

 반품검수팀에서 상품 하자가 없는지 검수 후 

 반품&교환이 진행되시는 점 참고 부탁드립니다



※필독!


(교환/반품이 불가한 경우) 

ㆍ르헤르로 접수하지 않은 교환/반품건 또는

   접수기한을 넘긴 상품 (수령 후 7일)


소비자에게 책임이 있는 사유로 상품이 멸실되거나 

   훼손 된 경우 (화장품자국 / 착용흔적 / 

   고객착용에 의한 구멍 / 고의적 훼손 등)


소비자의 사용 또는 일부 소비로 상품의 가치가 

   현저히 감소한 경우 (라벨제거 / 택제거 / 신발박스 훼손 / 착용흔적 등)


시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도록

   상품의 가치가 현저히 감소한 경우


상품에 상품 고유의 냄새가 아닌 다른 냄새가 나는 경우 

   (향수 / 섬유탈취제 / 정전기 방지 스프레이 /

   섬유유연제 / 담배 / 땀냄새 / 집냄새 등)


상품을 착용, 세탁, 수선 한 경우


배송시 발생한 구김자국과 실밥, 세탁 후 지워지는 의류용 초크자국


ㆍ모자, 악세사리, 양말, 이너웨이 반품/교환 불가상품


신발 (가죽에 손상이 간 경우, 착용 흔적이 있는 경우, 

    반송 도중 포장 불량으로 상품가치가 떨어지는 경우, 부속품이 없는 경우 등)


ㆍ데님의 경우 워싱작업을 위해 주머니에 돌, 모래가 있을 수 있으며, 

    이는 불량 사유에 해당되지 않는 점 참고부탁드립니다

ㆍ사이즈는 단면 기준이며, 측정 방법에 따라 1-3cm 오차가 있을 수 있습니다

   (사이즈 측정 불만족에 대한 반품은 불가한 점 양해부탁드립니다)

첨부파일
비밀번호 수정 및 삭제하려면 비밀번호를 입력하세요.
댓글 수정

비밀번호 :

/ byte

비밀번호 : 확인 취소